在安全發(fā)展，建設(shè)和諧社會的進程中，安全教育和培訓(xùn)發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)作用。本文從企業(yè)安全教育的角度談?wù)剬Π踩l(fā)展的重要作用。
安全教育是提高員工安全素質(zhì)的有效途徑
一個人素質(zhì)的高低決定其認識問題和處理問題的能力大小。心理學(xué)認為，素質(zhì)是指以人的天賦為基礎(chǔ)，在后天的環(huán)境與教育作用下形成的順利從事某種活動的基本品質(zhì)或基礎(chǔ)條件。一般把人所具有的素質(zhì)分為五個方面，即思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。素質(zhì)的基本要素是知識和能力，知識是能力和素質(zhì)的載體，是形成人的整體素質(zhì)和能力發(fā)展的基礎(chǔ)。能力是在掌握了一定知識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練和實踐而形成的。素質(zhì)是把外在獲得的知識、技能內(nèi)化于人的身心，升華成穩(wěn)定的品質(zhì)和素養(yǎng)。因此，知識、能力、素質(zhì)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，其中素質(zhì)處于核心的位置。
根據(jù)素質(zhì)定義，我們可以把一個人的素質(zhì)分為智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)。智力素質(zhì)是指人在認識事物方面表現(xiàn)出來的綜合的心理特征，也稱能力素質(zhì)，包括學(xué)習(xí)能力、注意能力、觀察能力、想象能力、記憶能力、思維能力和語言表達能力等等。構(gòu)成智力素質(zhì)的因素稱之為智商（IQ）。非智力素質(zhì)，指那些不直接參與認識過程，但對認識過程起制約作用的心理因素，主要包括：動機、意志、情感和性格等。構(gòu)成非智力素質(zhì)的因素稱之為情商（EQ）。智力素質(zhì)是指一個人認識問題、解決問題的能力，是技能素質(zhì)。如一個車工加工一個精度很高的零件，沒有高的智力素質(zhì)是無法完成的。這個過程的完成要靠智力支持，即技能技巧。非智力素質(zhì)是指人在認識問題和處理問題的過程中所表現(xiàn)出來的態(tài)度或情感，即個體的心理活動或心理因素，也叫情感因素（情商）。
那么，“情商”在認識問題和解決問題的過程中都有哪些作用呢？1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾?戈爾曼提出了“情商”的概念，認為“情商”是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵品質(zhì)因素。戈爾曼甚至認為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，“情商”大致可以概括為五方面內(nèi)容：情緒控制力；自我認識能力；自我激勵、自我發(fā)展的能力；認知他人的能力；人際交往的能力。戈爾曼甚至認為，100％的成功＝80％的EQ＋20％的IQ。戈爾曼對情商作用的描述至少對我們有一些啟迪：就是我們做任何事情都要善于管理自身情緒，做自己情緒的主人，以健康積極的心態(tài)應(yīng)對各種人和事。還以車工為例，如果車工的心理不健康，即“情商”很低，在加工零件的過程中情緒低落，注意力不集中，即使他的技術(shù)水平即智力素質(zhì)很高，也很難加工出來合格的零件。所以說，對人的教育既要重視智力素質(zhì)的培養(yǎng)，更要重視非智力素質(zhì)的培養(yǎng)。
在安全管理方面，事故的統(tǒng)計結(jié)果顯示，在發(fā)生的各類事故中，至少80%以上都是員工的不安全行為造成的。員工的不安全行為造成事故，除了設(shè)備防護方面和設(shè)計技術(shù)方面的原因外，就是與員工的不正確操作或誤操作有關(guān)。產(chǎn)生不正確操作或誤操作的原因，一是員工的技術(shù)素質(zhì)不高（智力因素）；二是員工的心理素質(zhì)差，有性格方面的缺陷（非智力因素），也就是說，肇事者是由于受到某種精神上的刺激或在較大的心理壓力下，一時的不安全行為而導(dǎo)致事故。另一方面，如果一個人的智力素質(zhì)很高，熟悉安全操作規(guī)程，但其非智力素質(zhì)很低，自控能力差，工作責(zé)任心不強，也很難保證不出事故。
心理學(xué)研究表明，人的心理來源于社會實踐，素質(zhì)也是在社會實踐中逐漸發(fā)育和成熟起來的，某些素質(zhì)上的缺陷可以通過實踐和學(xué)習(xí)獲得不同程度的補償。就是說，通過對員工的教育提高其技能——智力素質(zhì)——認識問題和解決問題的能力，就可以減少不正確的操作或誤操作。更重要的是通過對員工的教育訓(xùn)練，主要是心理活動、情感方面的教育，彌補其性格方面的一些缺陷，提高其自我認識能力和自我控制能力——非智力素質(zhì)，逐漸形成工作認真負責(zé)和重視安全的優(yōu)良性格特征，減少由于性情變化引發(fā)的人為事故發(fā)生。
