1沖頂、蹲底
電梯在運行中發(fā)生沖頂、蹲底等現(xiàn)象，乘客不要驚慌，若轎廂有電梯司機要聽從司機指揮，用電話、對講機與電梯維修人員取得聯(lián)系，由電梯維修人員前來處理。此過程中，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并配合電梯司機和維修人員的工作。
2困在轎廂
若電梯發(fā)生故障，乘客被困在轎廂內(nèi)，這時乘客不要驚慌，若有電梯司機聽從司機的指揮，用電話或?qū)χv機與電梯維修人員取得聯(lián)系，由電梯維修人員前來處理。此過程中，乘客應(yīng)配合電梯司機和維修人員的工作安排，切勿扒開轎廂門外出。只有等到維修人員通知“已經(jīng)安全，可以出來”時才可走出轎廂。
3中途停電
電梯在運行中如遇停電，乘客應(yīng)在轎廂內(nèi)安靜地等待。不可自行走出，以防發(fā)生剪切傷人事故。因停電而困入，要做好以下應(yīng)急處理：
3.1如果預(yù)測停電在短時間內(nèi)就可以恢復(fù)或備有發(fā)電機，維修人員應(yīng)用對講機或電話向乘客交待清楚，讓他們在轎廂內(nèi)靜靜地等候。
3.2停電復(fù)原以后，應(yīng)指示乘客再次按轎廂內(nèi)選層接鈕，這樣就可以恢復(fù)正常運行。
如果長時間停電或線路故障，維修人員就應(yīng)考慮到機房斷電，盤車至平樓層放入。盤車時應(yīng)不少于兩人。
4發(fā)生火災(zāi)
司機或乘客應(yīng)將電梯停在火勢或煙未蔓延的樓層。乘客禁止使用電梯逃生，而要使用樓梯逃生。維修人員應(yīng)將各層廳門關(guān)閉，并切斷總電源。并且，嚴禁在火災(zāi)層停梯開門，為避免不測事故的發(fā)生，應(yīng)及早地將電梯停至安全層斷電(通常停至首層)。
